1. Absence de vente directe
Le présent site est un portail d’information et un comparateur de produits. Nous ne vendons aucun produit, ne collectons aucun paiement et ne gérons aucun stock. En conséquence, la PHARMACIE « SNC ALLAIN ET PERICHOU » n’est en aucun cas responsable de la livraison, de la qualité des produits ou de la gestion des retours.
2. Procédure de retour auprès des vendeurs tiers
Toute commande effectuée suite à une redirection depuis notre site est régie exclusivement par les Conditions Générales de Vente du site marchand tiers (le vendeur final).
- Où retourner un produit : Les demandes de retour ou d’échange doivent être adressées directement au service client du site partenaire où l’achat a été finalisé.
- Droit de rétractation : Les modalités de rétractation (délais, frais de port, formulaires) sont propres à chaque vendeur tiers et ne nous engagent d’aucune manière.
3. Cas spécifique des produits de santé (Médicaments)
Bien que nous affichions des informations sur les médicaments, nous rappelons que leur vente est strictement réglementée.
- Sécurité sanitaire : Une fois qu’un médicament est livré par un vendeur tiers, son retour est généralement impossible pour des raisons de sécurité de la chaîne d’approvisionnement.
- Responsabilité du tiers : En cas d’erreur de délivrance ou de produit reçu endommagé, l’utilisateur doit contacter immédiatement le pharmacien responsable du site de vente en ligne concerné.
4. Clause de non-responsabilité
La PHARMACIE « SNC ALLAIN ET PERICHOU » décline toute responsabilité en cas de :
- Litige commercial entre l’utilisateur et un site tiers.
- Refus de retour ou de remboursement de la part du vendeur final.
- Indisponibilité d’un produit chez le partenaire malgré l’information affichée sur notre site.
5. Assistance
Si vous rencontrez une difficulté pour identifier le vendeur tiers auprès duquel vous avez effectué votre achat via notre plateforme, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance technique dans la recherche de vos informations de redirection.